プライバシーポリシー
株式会社みなと文庫（以下「当社」といいます。）は、書籍販売等の事業を営むにあたり、個人情報の保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に個人情報を取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。
1. はじめに・事業者情報
本プライバシーポリシーにおける個人情報の取扱いに関する事業者は、以下のとおりです。
- 事業者名：株式会社みなと文庫
- 所在地：〒105-0004 東京都港区新橋3丁目7-4 新橋スカイビル 5F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6432-5874
当社は、書籍の販売、予約受付、配送、問い合わせ対応、会員サービスの提供、イベント案内等に関連して個人情報を取り扱います。
2. 取得する情報および取扱い方法
当社は、以下のような情報を取得することがあります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日、性別、会員ID等の連絡先・識別情報
- 書籍購入履歴、予約履歴、返品・交換履歴、問い合わせ履歴、アンケート回答内容
- 配送先情報、請求先情報、支払方法に関する情報（ただし、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者が取り扱う場合があります）
- 当社ウェブサイトやオンラインサービスの利用情報、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、閲覧履歴等
- 当社が実施するキャンペーン、抽選、イベント参加に関する情報
当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、不正な方法により取得することはありません。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。
- 書籍、雑誌、関連商品等の販売、発送、返品・交換対応、予約管理のため
- 会員登録、本人確認、アカウント管理、購入履歴管理のため
- お問い合わせ、資料請求、苦情、アフターサービスへの対応のため
- 新刊情報、イベント、キャンペーン、店舗情報等のご案内のため
- 商品の品質向上、サービス改善、利用状況の分析、マーケティングのため
- 不正注文、不正アクセス、詐欺その他の不正行為の防止・検知のため
- 法令に基づく義務の履行、当社の権利保護、紛争対応のため
- 上記に付随する業務を適切に遂行するため
当社は、利用目的を超えて個人情報を利用する場合には、法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を取得します。
4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠
当社は、日本法に基づき、主として以下の根拠により個人情報を取り扱います。
- ご本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
- 法令上の義務を履行するために必要な場合
- 当社または第三者の正当な利益を保護するために必要な場合であって、ご本人の権利利益を不当に侵害しないと判断される場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、同意取得が困難な場合
なお、個人情報保護法その他の適用法令により同意が必要な場合には、当社は適切な方法で同意を取得します。
5. 個人情報の第三者提供・委託
当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等に協力する必要がある場合で、ご本人の同意取得により当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、配送事業者、決済関連事業者、システム運営事業者、メール配信事業者、顧客管理事業者等に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行います。
また、書籍の予約・販売やイベント運営等に関連し、業務提携先との間で必要な範囲の情報を共同利用する場合には、法令に従い、共同利用する項目、共同利用者の範囲、利用目的、管理責任者等を明示します。
6. 個人情報の外国への移転
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、分析ツール等の利用に伴い、個人情報が日本国外にあるサーバーへ保存またはアクセスされる場合があります。この場合、当社は、個人情報保護法および関連ガイドラインに従い、必要な措置を講じます。
- 移転先の所在国・地域の制度の確認
- 移転先事業者に対する適切な契約上の保護措置の実施
- 必要に応じたご本人の同意取得
当社は、法令で求められる場合には、外国における個人情報保護制度および移転先事業者の保護措置に関する情報を適切に提供します。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令により保存が求められる期間に限り保有します。保存期間の経過後、または利用目的達成後は、遅滞なく消去または匿名化等の適切な措置を講じます。
- 取引記録、請求関連記録等：法令で定められる期間
- 問い合わせ対応記録：対応完了後、必要な期間
- 会員情報：退会後または利用停止後、合理的に必要な期間
- マーケティング関連情報：配信停止や削除要請があるまで、または目的達成後の必要期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法その他適用法令の範囲内で、当社に対し、以下の請求等を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 保有個人データの開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去、第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報の提供または移転を求める旨の申し出（法令上認められる範囲）
- 異議申立て、その他の権利行使
これらの請求を行う場合、当社はご本人確認のため、必要な情報の提示をお願いすることがあります。また、法令上の要件を満たさない場合や、当社が対応を拒否できる正当な理由がある場合には、ご希望に沿えないことがあります。
9. 同意の撤回
ご本人が当社に対して個人情報の取扱いに関する同意を提供した場合であっても、法令に別段の定めがある場合を除き、いつでも将来に向かってその同意を撤回することができます。
同意を撤回された場合、当社は、撤回の対象となる取扱いを停止します。ただし、撤回前の適法な取扱いの有効性には影響しません。また、同意撤回により、一部サービスをご利用いただけない場合があります。
10. 苦情の申出先
当社の個人情報の取扱いに関するご意見、ご質問、苦情、または開示等の請求に関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。
- 窓口：株式会社みなと文庫 個人情報お問い合わせ窓口
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6432-5874
- 住所：〒105-0004 東京都港区新橋3丁目7-4 新橋スカイビル 5F
また、個人情報保護法に基づく認定個人情報保護団体その他の公的な相談窓口がある場合には、必要に応じてそちらもご利用いただけます。
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん等を防止するため、以下のような安全管理措置を講じます。
- 個人情報保護に関する社内規程の整備
- 従業者に対する教育・監督
- アクセス権限の管理、認証強化、ログ管理
- 暗号化、ファイアウォール等の技術的対策
- 委託先に対する適切な選定および監督
- 保有個人データの保存・廃棄ルールの整備
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
万が一、個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、必要な範囲で速やかに対応し、再発防止に努めます。
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシー、当社の個人情報の取扱い、開示等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
- 株式会社みなと文庫
- 所在地：〒105-0004 東京都港区新橋3丁目7-4 新橋スカイビル 5F
- メールアドレス：[email protected]
- 電話番号：+81 3-6432-5874
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合には、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。
変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
制定日：2026年7月27日